Política de uso aceitável

1. Resumo

Esta Política de Uso Aceitável (AUP) define quais atividades e conteúdos são permitidos no QuantumVPS. Aplica-se a todos os clientes, incluindo qualquer terceiro a quem o cliente permita usar o serviço. Violações podem resultar em suspensão ou encerramento sem reembolso.

2. Conteúdo e atividade proibida

É proibido usar o QuantumVPS para:

• Material ilegal: conteúdo que viole leis vigentes na jurisdição do cliente ou onde o servidor estiver hospedado (Alemanha no nosso caso por padrão).
• Material de abuso sexual infantil (CSAM): tolerância zero. Qualquer material será reportado às autoridades.
• Phishing e fraude: páginas que se passam por marcas, bancos, exchanges, etc. para roubar credenciais.
• Distribuição de malware: hospedar vírus, ransomware, trojans, exploit kits, RATs.
• Command & Control (C2) de botnets, mineradores instalados em máquinas comprometidas, etc.
• Spam: envio em massa de email não solicitado (CAN-SPAM, GDPR ePrivacy).
• Material protegido por direito autoral sem licença ou autorização do titular (DMCA).
• Hate speech e incitação à violência ou discriminação contra pessoas ou grupos.
• Suplantação de identidade da QuantumVPS ou outras marcas.

3. Uso justo de recursos

Cada plano tem recursos alocados (CPU, RAM, disco, banda). Uso sustentado a 100% por períodos prolongados pode afetar outros clientes em hipervisores compartilhados e nos reservamos o direito de pedir que você migre para um plano superior ou um servidor dedicado.

• CPU: bursts ocasionais a 100% estão OK; uso sustentado acima de 80% por mais de várias horas pode ser marcado para revisão.
• Mineração de criptomoedas: proibida em planos shared-CPU. Permitida em servidores dedicados.
• Tráfego: a banda incluída é especificada por plano. Excessos podem ser cobrados ou limitados.

4. Abuso de rede

• Originar ataques DDoS, port scans massivos, brute force contra serviços de terceiros.
• Falsificar IPs de origem, MAC spoofing.
• Operar resolvers DNS abertos, amplificadores NTP/Memcached/SSDP, proxies abertos sem autenticação.
• Operar nós de saída TOR é permitido com aviso prévio e com `socks/obfs/bridge` não exit-only por padrão.

5. Reportar abuso

Se detectar abuso originado da nossa rede, reporte para abuse@quantumvps.tech. Inclua:

• IP de origem completo.
• Timestamp com timezone.
• Logs / headers que comprovem a atividade.

Respondemos a cada reporte em até 24 horas úteis.

6. Consequências

Dependendo da severidade e se é a primeira ocorrência:

1. Aviso: notificação por email com prazo para remediar.
2. Suspensão: o VPS é desligado até confirmar a remediação.
3. Encerramento sem reembolso: para abuso grave ou recorrente.

Para CSAM e origem de DDoS a resposta é encerramento imediato sem aviso prévio.

7. Cooperação com autoridades

Cooperamos com autoridades policiais mediante ordem judicial válida emitida na nossa jurisdição ou em jurisdição reconhecida. Quando legalmente possível, notificamos o cliente afetado para que possa exercer seu direito de defesa.