← Documentos legales

Política de uso aceptable

Última actualización: 2026-05-09

1. Resumen

Esta Política de Uso Aceptable (AUP) define qué actividades y contenidos están permitidos en QuantumVPS. Aplica a todo cliente, incluyendo cualquier tercero al que el cliente le permita usar el servicio. La violación puede resultar en suspensión o terminación sin reembolso.

2. Contenido y actividad prohibida

Está prohibido usar QuantumVPS para:

  • Material ilegal: contenido que viole leyes vigentes en la jurisdicción del cliente o donde se aloje el servidor (Alemania en nuestro caso por defecto).
  • Material de abuso sexual infantil (CSAM): tolerancia cero. Cualquier material de este tipo será reportado a las autoridades.
  • Phishing y fraude: páginas que se hacen pasar por marcas, bancos, exchanges, etc. para robar credenciales.
  • Distribución de malware: hosting de virus, ransomware, troyanos, kits de exploits, RATs.
  • Command & Control (C2) de botnets, mineros instalados en máquinas comprometidas, etc.
  • Spam: envío de correo no solicitado en bulk (CAN-SPAM, GDPR ePrivacy).
  • Material protegido por copyright sin licencia o autorización del titular (DMCA).
  • Hate speech e incitación a la violencia o discriminación contra personas o grupos.
  • Suplantación de identidad de QuantumVPS u otra marca.

3. Uso justo de recursos

Cada plan tiene recursos asignados (CPU, RAM, disco, ancho de banda). El uso sostenido al 100% durante períodos prolongados puede afectar a otros clientes en hipervisores compartidos y nos reservamos el derecho de pedirte que migres a un plan superior o a un servidor dedicado.

  • CPU: bursts ocasionales al 100% son OK; uso sostenido por encima del 80% durante más de varias horas puede ser marcado para revisión.
  • Mining de criptomonedas: en planes shared-CPU, prohibido. En servidores dedicados, permitido.
  • Tráfico: el ancho de banda incluido se especifica en cada plan. El exceso puede ser facturado o limitado.

4. Abuso de red

  • Originar ataques DDoS, port scans masivos, brute force contra servicios de terceros.
  • Falsificar IPs origen, MAC spoofing.
  • Operar resolvers DNS abiertos, NTP/Memcached/SSDP amplifiers, proxies abiertos sin autenticación.
  • Ejecutar TOR exit nodes está permitido bajo aviso previo y con `socks/obfs/bridge` no exit-only por defecto.

5. Reportar abuso

Si detectas abuso originado desde nuestra red, repórtalo a abuse@quantumvps.tech. Incluye:

  • IP de origen completa.
  • Timestamp con timezone.
  • Logs / headers que demuestren la actividad.

Respondemos a cada reporte de abuso dentro de 24 horas hábiles.

6. Consecuencias

Dependiendo de la severidad y de si es la primera vez:

  1. Aviso: notificación por email con plazo para remediar.
  2. Suspensión: el VPS se apaga hasta que confirmes la remediación.
  3. Terminación sin reembolso: para abuso grave o recurrente.

Para CSAM y origen de DDoS la respuesta es terminación inmediata sin previo aviso.

7. Cooperación con autoridades

Cooperamos con autoridades policiales bajo orden judicial válida emitida en nuestra jurisdicción o con jurisdicción reconocida. Cuando podemos hacerlo legalmente, notificamos al cliente afectado para que pueda ejercer sus derechos de defensa.